1. 什么是课程的“开放周期”？

答：课程的开放周期是指学员购买课程后的学习期限，自支付成功之日起开始计算，学员需在开放周期内完成课程学习和相应测验，超过开放周期后的课程无法学习。各课程的开放周期详见课程详情页右下角“学习规则”。

2. 如果中途有事离开是否可以退出学习？

答：可以。系统会自动记录学习进度，再次登录可继续学习。

3. 如何获得培训证书？

答：学员在课程开放周期内，完成职业技能等级课程和专项培训课程的全部学习，并通过结业测试（课程测验），即可获得培训证书。

4. 结业考试有几次考试机会？

答：每位学员可以参加两次结业测试，满分为100分，两次测试任意一次获得60分（含）以上即视为测试通过。若两次测试都未通过，则此课程状态为未通过，无法获得证书。学员可重新购买课程学习。

5. 如何申请证书？

答：完成课程学习并通过结业测试后，学员可在“学习中心-我的证书”内申请或查看证书，申请证书需填写姓名、单位、证件照片等用于证书内显示的信息。

6. 系统环境适配说明

答：本系统可以通过电脑、平板等设备上的浏览器登录学习，使用本系统的系统环境要求如下：

支持的主机系统环境：Windows XP/7/8/10、Mac OS X、Linux

浏览器要求：

（1）推荐浏览器：IE9/10/11/Edge、Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）、Safari（苹果）

（2）使用双核浏览器（例如：360、搜狗、遨游、QQ、猎豹等）时，请切换至"极速模式"（或者使用"极速版"），否则系统不能正常使用（不支持IE6/7/8内核）。

（3）浏览器需安装最新版Flash插件。

分辨率要求：

为达到最优的使用体验，请保持您的显示器分辨率在1024*768以上。