支付与退款相关问题(移动端)

2020/06/16 16:19

1.如何选购课程?

答:点击下方“课程中心”,可查看平台所有已上架的课程,点击课程封面了解课程详情介绍,将需要选购的课程加入购物车并结算。

2.如何支付订单?

答:在“购物车”内点击“提交订单”,进入“确认订单”页面。学员可选择“余额支付”或“微信支付”两种方式。点击“提交订单”并支付成功后,可在“我的-我的课程-未学习”查看新购买的课程。

3.什么是余额支付?

答:若学员所在机构通过管理平台为学员账户充值,则学员可使用“余额支付”进行课程购买。

4.已购买的课程可以退款吗?

答:学员使用“余额支付”购买的课程,在课程未开始学习且支付成功5日之内,可在PC端“学习中心-我的订单-已完成订单”内申请退款。已学习过或支付超过5日的课程无法退款。使用“微信支付”的课程暂不支持退款。

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